CRM คืออะไร CRM หมายถึงอะไร มาดูกัน
CRM เป็นส่วนหนึ่งของ ERP(Enterprise Resource Planning)
CRM หรือ (Customer Relationship Management) คือ หน่วยงานที่เกี่ยวกับข้อมูลลูกค้า(ลูกค้าสัมพันธ์) ช่วยในการจัดการให้กับบริษัทต่างๆ เช่น การตลาด การโฆษณา การขาย บริการหลังการขาย ความจงรักภักดี
จุดประสงค์ของ CRM คือ เพื่อให้ลูกค้า เป็นลูกค้าประจาของบริษัท
0 comments:
Post a Comment